Termini di servizio
Il servizio
Orfeo è fornito da Carne Genuina SRL, Via San Michele 24, 24047 Treviglio (BG), P.IVA e C.F. 04448120164, che opera con il marchio La Genuina Agency. È un servizio in abbonamento mensile che cerca contatti B2B, scrive e invia email per conto del cliente, gestisce le risposte e riferisce ogni giorno. Prova di 7 giorni, poi rinnovo mensile automatico; disdetta libera in qualunque momento dalla pagina Account, con effetto a fine periodo.
Soddisfatti o rimborsati: il primo mese
Dopo i 7 giorni di prova gratuita parte il primo addebito. Se entro 30 giorni da quel primo addebito il servizio non ti convince, basta scriverci e ti restituiamo per intero quanto hai pagato per quel mese. Non chiediamo il motivo e non poniamo condizioni: il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento, di norma entro cinque giorni lavorativi. Vale una volta per cliente e riguarda il primo mese di abbonamento; i mesi successivi seguono la regola ordinaria, cioè disdetta libera con effetto a fine periodo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce e non li limita.
Uso corretto
Orfeo scrive solo ad aziende. Non è utilizzabile per invii di massa, destinatari consumer o contenuti ingannevoli: in questi casi il servizio può essere sospeso.
Responsabilità
Il cliente resta titolare della propria comunicazione commerciale: Orfeo lavora con le informazioni e i limiti che il cliente gli dà, e ogni mail inviata è documentata nel report. Nessuna promessa di risultato: quando qualcosa non funziona, Orfeo lo dice e propone un'alternativa.