Esempio di email a freddo B2B: prima e dopo

Se hai cercato «esempio email a freddo b2b» hai già trovato, probabilmente, lo stesso schema ripetuto su dieci siti diversi: «Buongiorno [Nome], mi chiamo [Il tuo nome] e lavoro per [Azienda]...». È lo schema che tutti copiano, e per questo non funziona per nessuno: è scritto per essere riempito, non per essere letto. In questo articolo non ti do un altro modello con le parentesi quadre. Costruisco un caso — immaginario, lo dico subito — e scrivo la stessa mail due volte: una volta come uscirebbe dal modello, una volta ancorata a un fatto vero. Non sono mail che ho mandato davvero: sono un esempio costruito apposta per questo articolo, per mostrare dove cambia il testo quando cambia il punto di partenza.

Il caso. Un piccolo produttore di imballaggi in cartone, lo chiamo Imballaggi Bianchi, quindici persone, vuole scrivere a un potenziale cliente nel settore alimentare. Il destinatario è un pastificio artigianale, lo chiamo Pastificio Conti, che vende pasta fresca e secca soprattutto nel proprio negozio e ha aperto da poche settimane anche la vendita online. Sono due aziende inventate, costruite apposta per avere un esempio concreto da seguire riga per riga, non due aziende reali.

Ecco la prima versione, quella che segue lo schema del modello: Oggetto: Soluzioni di imballaggio per Pastificio Conti Buongiorno, mi chiamo Marco e lavoro per Imballaggi Bianchi, azienda leader nel settore degli imballaggi da oltre vent'anni. Abbiamo notato che Pastificio Conti opera nel settore alimentare e potrebbe essere interessata alle nostre soluzioni di packaging sostenibile e personalizzato. Offriamo imballaggi su misura, tempi di consegna rapidi e un servizio clienti dedicato. Saremmo lieti di fissare una breve call di trenta minuti per presentarvi la nostra gamma e capire come possiamo esservi utili. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Marco

Rileggila, e guarda cosa fa ogni frase. «Potrebbe essere interessata» è una scommessa, non un fatto: potrebbe essere interessata qualsiasi azienda alimentare d'Italia. «Leader da vent'anni» parla di chi scrive, non di chi legge, e occupa la prima riga — il posto più prezioso della mail. «Imballaggi su misura, tempi rapidi, servizio dedicato» sono tre promesse che fa, con le stesse parole, anche il concorrente di Imballaggi Bianchi. E la richiesta finale, una call di trenta minuti, arriva a qualcuno che non sa ancora chi sei: è come chiedere un prestito a uno sconosciuto per strada. Questa mail, cambiando solo il nome nell'oggetto, puoi mandarla a mille pastifici, mille panifici, mille aziende alimentari qualsiasi. Ed è esattamente per questo che non funziona per nessuna di loro.

La seconda versione parte da un posto diverso: non da un filtro — «azienda alimentare, potrebbe servirle l'imballaggio» — ma da un fatto. Nel caso costruito per questo articolo, il fatto è questo: Pastificio Conti ha aperto da poche settimane la vendita online, e un cliente ha pubblicato su Instagram la foto di un pacco arrivato con la scatola ammaccata e la pasta visibile da un lato. È un fatto inventato, costruito apposta per l'esempio, ma è il tipo di cosa che succede davvero a decine di piccole aziende che passano dal negozio fisico alla spedizione e scoprono, nei primi mesi, che la scatola giusta per il bancone non è quella giusta per un furgone.

Ecco come cambia la mail, partendo da quel fatto: Oggetto: La scatola per la spedizione, non per il bancone Buongiorno, ho visto il post di un vostro cliente che ha ricevuto un pacco con la scatola ammaccata durante il trasporto: è una cosa che succede quasi sempre nei primi mesi in cui un negozio comincia a spedire, perché la confezione pensata per il bancone non è pensata per viaggiare due giorni in un furgone. Lavoriamo con piccoli produttori alimentari che stanno nella vostra stessa fase, e abbiamo un formato con separatore interno pensato per la pasta fresca e secca, disponibile già da duecento pezzi. Se può servirvi, vi mando due misure di prova, senza impegno, da testare sui prossimi ordini. Marco

Confronta le due aperture. La prima dice «abbiamo notato che operate nel settore alimentare»: vero per chiunque. La seconda dice «ho visto il post di un vostro cliente»: vero solo per Pastificio Conti, oggi, per questo motivo preciso. La prima chiede trenta minuti di call a chi non ti conosce. La seconda chiede di ricevere due campioni, una cosa piccola che non impegna a niente. La prima è più lunga e parla di chi scrive; la seconda è più corta e parla solo del problema di chi legge. Non è cambiato il tono, non è cambiata l'educazione, non è cambiata la struttura: oggetto, apertura, proposta, richiesta piccola. È cambiato solo quello che la mail sa del destinatario.

Ed è qui il punto che vale anche se non vendi imballaggi: il tempo, in questo lavoro, non si spende a scrivere la mail. Si spende a trovare il fatto — un post, una recensione, una notizia, un'assunzione — che rende sensato scrivere proprio a quell'azienda, proprio oggi. Scrivere la mail, una volta trovato il fatto, è la parte veloce: il paragrafo con il fatto dentro si scrive quasi da solo, come hai visto sopra. Il modello con le parentesi quadre esiste perché quella ricerca ha un costo in tempo che nessuno vuole pagare ogni volta: è più facile riempire un buco che aprire il sito di un'azienda, leggere le recensioni, controllare cosa ha pubblicato di recente. Ed è infatti il primo passaggio che si salta quando si vuole scrivere a cento aziende invece che a cinque.

Se vuoi vedere questo stesso lavoro fatto sulle aziende del tuo settore — non un modello da riempire, ma il fatto vero trovato azienda per azienda e la prima riga scritta a partire da lì — prova Orfeo gratis: tre domande su cosa vendi e a chi, e ti mostro subito tre aziende a cui scriverei e la prima riga della mail.